NEXUSOPERATIONS
CENTRAL DE OPERAÇÕES • TECNOLOGIA
TI
U
OPERADORConectando
--:--Carregando data
Conectando
TODAS AS EQUIPES
Atualização em tempo realOSs abertas e pendentes
ARKMEDS • TODAS AS EQUIPES
Ordens que precisam de atenção
0O.S.
ativas
Sincronizando a operação...
ativas
Em execução0
Em espera0
Urgentes0
PULSO DA OPERAÇÃO
Últimos 7 dias
↑ ao vivo
Novas hoje0Entradas no dia
tempo realFinalizadas0Em todas as equipes
concluídasTotal monitorado0Todas as equipes do Arkmeds
sincronizadoMAIS RECENTES
OSs abertas
DISTRIBUIÇÃO
Status da fila
0TOTAL
EQUIPES
OS por equipe
Todas as ordens monitoradas
RESPONSÁVEIS
Carga ativa por responsável
Todos os responsáveis com OS ativas
VISÃO GERAL • TODAS AS EQUIPES
Todas as ordens de serviço
Ordens de serviço de todas as equipes, incluindo Tecnologia da Informação. As manutenções preventivas ficam na aba Preventivas.
| O.S. | Equipe | Situação | Equipamento | Responsável | Criada em |
|---|
MONITORAMENTO AO VIVO • TI
Ordens de TI não encerradas
0O.S.
ativas
Sincronizando a operação...
ativas
PULSO DA OPERAÇÃO
Últimos 7 dias
↑ ao vivo
Novas hoje0Entradas no dia
tempo realFinalizadas0Na fila atual
concluídasTotal monitorado0Quadro de TI
sincronizadoATENÇÃO IMEDIATA
Abertas e pendentes
DISTRIBUIÇÃO
Status da fila
0TOTAL
SAÚDE DA REDE
Detectando conexão...
InicializandoAguardando monitor localProvedor —
Sinal—
Latência—
Perda—
Estabilidade—
OPERAÇÃO • TODAS AS EQUIPES
Ordens de serviço
Carregando dados...
| O.S. | Situação | Solicitante ou equipamento | Responsável | Serviço | Criada em | Equipe |
|---|
Nenhuma ordem encontradaTente ajustar os filtros da operação.
PLANO PREVENTIVO • TODAS AS EQUIPES
Manutenções preventivas
Carregando dados...
Total de preventivas0ordens monitoradas
Ativas0aguardando conclusão
Em execução0em atendimento
Em espera0aguardando retomada
| O.S. | Situação | Solicitante ou equipamento | Responsável | Serviço | Criada em |
|---|
⚙Nenhuma manutenção preventiva encontradaTente ajustar os filtros desta seção.
MONITORAMENTO CONTÍNUO
Inicializando
Detectando conexão...
Aguardando informações do adaptador
—SINAL
TRÁFEGO EM TEMPO REAL
↑ ao vivoUso da conexão
Recebendo0 Mbps
Enviando0 Mbps
Velocidade do link—
HISTÓRICO RECENTE
msLatência da internet
Aguardando medições...
DIAGNÓSTICO
Pontos da conexão
Roteador / gatewayVerificando...
Resolução DNSVerificando...
Acesso à internetVerificando...
Provedor de internetIdentificando...
EVENTOS DA REDE
Quedas e restabelecimentos
Aguardando coleta
Nenhum evento registrado.
SUPORTE E MONITORAMENTO
Status da aplicação
Conexões, sincronização e atividade das integrações.
ATIVIDADE RECENTE
Logs de suporte
Últimos 200 eventos desta execução · Atualização em tempo real.
A atividade da API refere-se ao coletor de leitura. Respostas 403 de cadastros podem ser compensadas pela consulta ao formulário. Senhas, tokens e conteúdo das OS não são registrados aqui.
INTELIGÊNCIA OPERACIONAL
Retrato da fila atualAnálise da operação
Equipe de TI · Preventivas ficam exclusivamente na aba Preventivas.
LEITURA EXECUTIVA
Saúde da fila ativa
Analisando os chamados que exigem ação da equipe.
100/100SAUDÁVEL
Fila ativa0chamados em andamento
Urgentes0prioridade sinalizada
24h ou mais0desde a abertura da OS
Sem responsável0precisam de atribuição
PRÓXIMAS AÇÕES
Prioridades de atendimento
Urgentes primeiro; depois, OS sem responsável e as mais antigas. Até 5 OS.
TEMPO EM ABERTO
Idade da fila ativa
Tempo desde a criação, incluindo OS em espera. Não representa SLA.
CAPACIDADE DO TIME
Carga ativa por responsável
Somente O.S. que ainda não foram encerradas.
ANDAMENTO
0 em esperaSituação da fila ativa
Onde os chamados estão neste momento.
DEMANDA RECENTE
Tipos de serviço — 30 dias
Perfil dos chamados criados no período recente.
CRITÉRIOS
Como a nota é calculada
Desconto proporcional à parcela da fila afetada. Uma OS pode entrar em mais de um critério.
UrgentesPeso de até 25 pontos
24 horas ou maisPeso de até 30 pontos
Sem responsávelPeso de até 25 pontos
Em esperaPeso de até 20 pontos